Under tiden som Västtrafik hade problem med biljetterna skickade de ut en tillfällig biljett i appen. Den tillfälliga biljetten gällde i hela regionen under 30 minuter.

– Vi vet inte när felet är löst, men jobbar för att lösa problemet så snabbt som möjligt, skrev Västtrafik på sin hemsida vid 14-tiden.

Biljetten förlängdes automatiskt om störningen varar längre, och biljettkontrollanterna var informerade om problemet.

Problemet löste sig senare under eftermiddagen.